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在线客服- 酒会上主客的职责2008-5-16 15:08:28
- 在酒会上，女主人务求同所有客人都交谈几句，撇下大多数客人，同去同少数客人长谈．这当然是不礼貌的。女主人是值日官，她必须在酒会的绝大部分时间里对大家尽职尽责，她必须把客人的需要置于自己之上，并从中得到乐趣。
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- 礼节之餐桌之上2008-5-16 15:01:39
东方与西方进餐的习惯多有不同，特别是正式的西餐宴会，规矩颇多。如果对此一无所知，难免赔笑大方。
著名学者钱歌川先生曾经举过两个例子。
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- 礼仪之入住宾馆2008-5-16 14:53:22
不论是出差或旅行，有时我们都会入住一些宾馆，但宾馆并不是你的家，它只是你暂时租用的一个地方。所以有一些必要的规定和礼貌是你一定要注意的，这样才会体现你的素养。
■在前台
- 礼仪之饮酒2008-5-16 14:44:01
■酒席、宴会的祝酒，既能表示对客人的尊敬，又可增添席间的热情气氛。用酒来表达对宾客的欢迎或谢意，不但是我国人民的传统风俗习惯。也是世界各族人民增进友谊的一种方式。
- 礼节之上下楼梯2008-5-16 14:41:14
- （一）乘电梯的礼节
１.电梯到达时，如有熟人同候，不必过份客气，你推我让，以致耽搁时间，引起电梯门前乘客不满。但应让女士或老弱先进入或走出电梯。
２.进入电梯后应立即转身面对电......
- 礼仪须知之与美国人交往2008-5-16 12:35:07
西方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节，从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下，美国人在人与人间的交往上就比较随便。在美国，朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“哈罗”，哪怕两个人是第一次见面，也不一定握手，......
- 礼品背后之布什的故事2008-5-15 17:43:09
日前，中国国家主席胡锦涛对美国进行了访问，杭州制造的世界首部真丝织锦《孙子兵法》作为礼品，送给了美国总统布什。
15.5万根丝织就
- 商务谈判技巧–拒绝的艺术2007-11-26 16:50:58
- 卖主能不提供资料和成本分析表给买方吗？这是很不容易做到的。但是，倘若运用了以列的方法，即使是最坚持的买方也会让步的。一、为公司的政策所禁止二、无法得到详细的资料；三、以某种方式提供资料，使即些资料根本不起作用；四、找借口长期地拖延下去；五、向对方解释无法提供资料的原因，例如，防止商业秘密或者专利品资......
- 商务礼仪之馈赠的礼仪2007-11-26 16:50:57
- 在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。（一）送礼忌讳１、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎......
- 商务礼仪之电子邮件篇2007-11-26 16:50:57
- 现实环境中，我们在待人处事之间，常会根据对方的言行谈吐、用字遣辞来衡量评估，并推敲其所要传达给我们的讯息。相对地，自己也会因应不同的场合、对象来表现自己的意见与想法。在使用Email时，基本上也是如此，唯一的不同就是只能透过文字来传达感受，我们无法看到对方的肢体语言、声调、表情，因此在文字上的表达就......